Sie wollen mit Ihrem Coaching-Business weiter wachsen? Normalerweise bedeuten solche Pläne hohe Investitionen, deren zeitgerechte Amortisation keineswegs garantiert ist. Innovative Unternehmer gehen dieses Risiko nicht ein, sondern setzen auf skalierbare Geschäftsmodelle. Mit funktionierenden Coaching-Skalierungsstrategien können Sie ohne besonderen finanziellen Mehraufwand expandieren. Vor allem digitale Expansionen zeichnen sich durch hohe Skalierbarkeit aus. Wenn Sie beispielsweise Angebote wie Online-Coaching, Virtual-Coaching oder Video-Coaching in Ihr Portfolio aufnehmen, haben Sie Ihr Unternehmen um skalierbare Geschäftsmodelle erweitert. Auf diese Weise zu wachsen, kann Ihnen auf dem Markt entscheidende Wettbewerbsvorteile verschaffen. Die Skalierung von Coaching-Dienstleistungen kann sich also auf jeden Fall lohnen.
Coaching-Skalierung kann für jeden expansionswilligen Unternehmer ein spannendes Projekt sein. Denn so erreichen Sie erhebliche Umsatzsteigerungen, ohne dass Sie größere Investitionen tätigen müssen. Mit der Skalierung von Coaching-Dienstleistungen zieht also auch eine höhere Effizienz ins Unternehmen ein. Digitale Modelle erlauben Ihnen die skalierbare Eroberung neuer Märkte. Die anfänglichen IT-Investitionen gleichen sich schnell durch niedrige Fixkosten aus. Sobald Sie sich eine technologische Infrastruktur geschaffen haben, sind weitere Expansionen inklusive Erweiterung der Kapazitäten problemlos machbar. Die Automatisierung von Coaching-Dienstleistungen birgt also ein riesiges Potenzial in sich.
Bevor Sie an das Projekt ‚Coaching-Scaling‘ heranwagen, sollten Sie sich aber zunächst mit dem Begriff der Skalierbarkeit auseinandersetzen. Hier erfahren Sie, was man genau unter Skalierbarkeit versteht und welche Geschäftsmodelle skalierbar sind.
Skalierbarkeit ist einfacher zu erklären als umzusetzen
Den Terminus ‚Skalierung‘ kennen Sie bestimmt eher aus dem Bereich der Bildbearbeitung als aus Ihrem unternehmerischen Alltag. Man skaliert ein Foto, um es zu bearbeiten und gleichzeitig die ursprünglichen Größenverhältnisse beizubehalten. So kann man es vergrößern, ohne dass man seine Proportionen verändern muss. Auf Ihr Coaching-Business übertragen heißt das, Sie können es ausdehnen, ohne dafür Ihre gesamte Finanzplanung umkrempeln zu müssen. Das klingt auf den ersten Blick einleuchtend, ganz so einfach ist die Umsetzung jedoch nicht. Dafür benötigen Sie durchdachte Coaching-Skalierungsstrategien. Lesen Sie hier, wie man diese entwickeln kann.
Skalierung von Coaching-Dienstleistungen – So gehts
Um die Begrifflichkeit noch einmal zu veranschaulichen, hier zwei Beispiele von nicht gut skalierbaren Geschäftsmodellen:
| Produktion | Ein Fertigungsbetrieb wäre ein nicht gut skalierbares Unternehmen. Für eine Expansion müsste man die Produktionskapazitäten erhöhen, was auf jeden Fall mit wesentlichen Investitionen verbunden wäre. Um zu wachsen, müsste so ein Unternehmen beispielsweise neue Maschinen anschaffen, mehr Personal einstellen oder weitere Standorte einrichten. |
| Shop | Beim Vergleich von stationären zu virtuellen Geschäften wird die Skalierbarkeit besonders deutlich. Ein lokaler Laden kann nur durch größere Verkaufsflächen expandieren, die auch mit erhöhten Personalkosten einhergehen. Im Gegensatz dazu erweitert ein Online-Shop seine Kapazitäten ohne besonderen Aufwand. |
Die Skalierung von Coaching-Dienstleistungen funktioniert ebenfalls am besten mit Online-Angeboten. Diese sind nicht nur mit relativ geringem Einsatz von Ressourcen zu erstellen, sie lassen sich auch mühelos ausbauen. Dadurch erschließen Sie sich problemlos neue Märkte und gewinnen an geografischer Reichweite.
Denken Sie beispielsweise an den Bereich Unternehmer-Coaching. Viel beschäftigte Führungspersonen wollen keine zeitintensiven Anfahrten in Kauf nehmen. Mit Online-Coaching kommen Sie dieser Zielgruppe also sehr entgegen. Und überwinden mühelos auch weitere Entfernungen. Ihr Radius vergrößert sich automatisch, was ein gesichertes Kundenwachstum mit sich bringt.
Die wichtigsten Eigenschaften Ihres skalierbaren Coaching-Angebots
Skalierbare Geschäftsmodelle erkennt man an ihren charakteristischen Eigenschaften. Alle diese Aspekte bringen bei der Skalierung von Coaching-Dienstleistungen grundlegende Vorteile mit sich.
#1 Kostensituation
Skalierbare Unternehmen zeichnen sich generell durch geringe Fixkosten aus. Dabei wird auf das optimale Verhältnis zwischen diesem Wert und den gesamten Kosten geachtet. Eine Expansion ist möglich, ohne dass sich die Fixkosten maßgeblich erhöhen. Nennenswerte Investitionen gibt es nur zu Beginn. Natürlich fallen in jedem Unternehmen auch fixe Posten an, doch bei skalierbaren Geschäftsmodellen dominieren die variablen Ausgaben.
#2 Vermögenslage
Skalierbare Unternehmen halten das Anlagevermögen gering (Asset-Light-Strategie).
#3 Hoher Automatisierungsgrad
Prozesse werden mit entsprechenden KI-Tools optimiert und standardisiert. Je höher der Automatisierungsgrad, desto größer auch die Effizienz. Nutzen Sie für Ihre Skalierungspläne also leistungsfähige Coaching-Tools. Und setzen Sie auf künstliche Intelligenz (KI). Dadurch erreichen Sie maximale Innovationsfähigkeit.
#4 Expansionsfähigkeit
Durch die Skalierung von Coaching-Dienstleistungen wird Ihr Unternehmen optimal expansionsfähig. Das ist eine der wichtigsten Voraussetzungen für Skalierbarkeit.
#5 Flexibilität
Skalierbare Unternehmen können erhöhter Nachfrage sofort mit einer Erweiterung der Kapazitäten begegnen. Diese Flexibilität können Sie beispielsweise mit Online-Coaching-Angeboten erreichen. So stärken Sie Ihre Marktposition.
#6 Vertrieb und Marketing
Ohne durch Kapazitätsgrenzen ausgebremst zu werden, können Wachstumspläne unmittelbar umgesetzt werden. Deshalb spielen Vertrieb und Marketing bei skalierbaren Unternehmen eine besondere Rolle. Lead-Generierung und -qualifizierung, Akquise und Maßnahmen zur Kundenbindung steigern und stabilisieren die Umsätze.
#7 Standardisierung
Durch die Automatisierung von Coaching-Dienstleistungen können Sie Ihre vor allem Ihre Online-Angebote so standardisieren, dass sie beliebig reproduzierbar sind. Solche Features lassen sich spielend leicht und ohne Qualitätsverlust an verschiedene Kundenbedürfnisse anpassen. Damit eröffnen Sie sich also neue Zielgruppen.
#8 CRM mit Automatisierungspotenzial
Für Ihr Prozessmanagement brauchen Sie ein Universal-Tool als Zentrale für alle zusammenlaufenden Informationen. Datenanalysen und -speicherung sind elementar für reibungslose Abläufe, doch Informationen müssen auch gezielt dirigiert werden. Weil Daten nur zu nützen sind, wenn sie immer gerade dort verfügbar gemacht werden können, wo man sie in diesem Moment braucht. Das gilt für das Kundenmanagement genauso wie für die Buchhaltung, die Finanzverwaltung und das Personalbüro. Ein intelligentes CRM sorgt in skalierbaren Unternehmen für den optimalen Informationsfluss.
Der Coach im skalierbaren Einzelunternehmen
Auch wenn Sie als Solopreneur unterwegs sind, können Sie die Skalierung von Coaching-Dienstleistungen anstreben. Natürlich kann ein einzelner Berater nicht unendlich viele Präsenzveranstaltungen moderieren. Um Ihre Kapazitätsgrenzen erweitern zu können, müssen Sie also auf digitale Angebote setzen. Live-Events können Sie auch als Online-Coaching mit echtem Publikum anbieten. Ihre Teilnehmer können dabei über die ganze Welt verstreut sein. So bedienen Sie sogar aus dem Homeoffice heraus einen großen Kundenkreis. Virtual-Coaching kann aber auch eins zu eins stattfinden. Wenn Sie beispielsweise in Berlin ansässig sind, können Sie auf diese Weise einen Kunden in Tokio beraten. Oder in München. Wo immer dieser sich auch gerade befindet.
Ein skalierbares Coaching-Business bauen Sie als Einzelunternehmer mit digitalen Mitteln auf. Vorproduziertes Video-Coaching bieten Sie zum Download an. Ihre Webinare und Online-Seminare zeichnen Sie auf und machen diese so zum dauerhaften Angebot. Und im Rahmen Ihrer Kapazitäten können Sie natürlich zusätzlich persönliche Coachings anbieten. In vorübergehend angemieteten Räumlichkeiten oder direkt im Unternehmen des Kunden. Als Premiumangebot mit anspruchsvollem Umsatzpotenzial.
Mit einer digitalen Ausrichtung erreichen Sie als Einzelcoach nicht nur einen hohen Skalierungsgrad, Sie setzen sich auch erfolgreich von der Konkurrenz ab. So verschaffen Sie sich einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil innerhalb Ihrer Marktnische. Und Sie bekommen die Chance, Ihre Dienstleistungen über diese Nische hinaus erfolgreich zu vermarkten.
Schritt für Schritt erfolgreich skalieren
Für die langfristig erfolgreiche Skalierung von Coaching-Dienstleistungen sind einige grundlegende Schritte notwendig.
#1 Skalierung von der Denkweise bis zu den Arbeitsabläufen
Ihr Erfolg hängt nicht alleine von Effizienz und Flexibilität ab. Wenn Sie den Prozess der Skalierung verinnerlichen und sich ein entsprechendes Mindset aneignen, werden Sie Ihre Performance maximieren. Dass man groß denken muss, um große Erfolge zu erreichen, können Sie im Buch ‚Die 10x Regel‘ von Grant Cardone nachlesen. Der US-amerikanische Investor und Verkaufscoach verspricht Ihnen, dass Sie mit dieser Regel nicht nur Ihr Vorhaben umsetzen, sondern Ihre ursprünglichen Zielsetzungen weit übertreffen werden. Skalieren Sie also über Ihr Unternehmen hinaus auch Ihre Denkweise.
#2 Wertvolle Kunden gewinnen
Wenn Sie expandieren wollen, ist Kundenwachstum nicht mehr als ein quantitativer Aspekt. Viel wichtiger ist, die richtigen Kunden zu akquirieren. Und dabei muss der Aufwand ins Verhältnis zum Gewinn gesetzt werden. Was kostet Sie die Neukundenakquise und welcher durchschnittliche Kundenwert kommt dabei heraus? In Ihre Coaching-Analytics sollten Sie also unbedingt die KPIs CPA (Cost per Acquisition) und CLV (Customer Lifetime Value) einfließen lassen. Und sich mit Kompetenz und Bedacht einen wertvollen und gewinnträchtigen Kundenstamm aufbauen.
#3 Kunden-Engagement fördern
Wenn Sie es schaffen, eine emotionale Kundenbindung zu Ihrer Marke herzustellen, dann können Sie vom Customer Engagement profitieren. Haben Sie sich einen soliden Stamm loyaler Kundschaft aufgebaut, realisieren Sie Expansionsmaßnahmen ohne weiteren Akquiseaufwand. Mithilfe von Customer Centricity machen Sie Ihre Kunden im besten Fall zu Fans. Wenn Sie Ihnen attraktive Erlebnisse bieten und durch Serviceleistungen überzeugen. Und dann können Sie auch mit wirkungsvoller Mouth to Mouth Propaganda rechnen.
#4 Customer Centricity
Durch punktgenaue Fokussierung auf die Zielgruppe mithilfe von fundiert erstellten Personas stimmen Sie Ihre Geschäftsabläufe optimal auf die Kunden ab. Sie können direkt auf Probleme, Wünsche oder Bedürfnisse reagieren. Wenn Sie für die Neukundenakquise und das Kundenmanagement replizierbare Prozesse generieren, die in ihren einzelnen Schritten automatisierbar sind, hilft Ihnen das auch bei der Erschließung neuer Zielgruppen.
#5 Effizienz als oberste Priorität
Fangen Sie mit der Effizienzsteigerung bei sich selbst an. Vielleicht neigen Sie als Chef auch dazu, alles immer in Eigenregie erledigen zu wollen? Streben Sie stattdessen die Zergliederung Ihrer Unternehmensprozesse in kleine Schritte an. Und delegieren Sie dann möglichst viele dieser Schritte. Entweder an Mitarbeiter oder die KI. So sparen Sie eigene Ressourcen ein.
Skalierung von Coaching-Dienstleistungen mit Erfolgsgarantie
Nein, Erfolgsgarantien gibt es in der Geschäftswelt natürlich nicht wirklich. Sie müssen schon selbst für die Manifestierung Ihrer Erfolge sorgen. Bauen Sie deshalb Sicherheitsaspekte in Ihre
Coaching-Skalierungsstrategien ein, die eine dauerhafte Maximalperformance gewährleisten.
Prognosen und Kontrollen
Behalten Sie immer auch die Zukunft Ihres Coaching-Business im Auge. Wie wird sich Ihr Unternehmen in den nächsten Monaten und Jahren entwickeln? Sind irgendwelche Interventionen notwendig, um Ihre Geschäftsziele erreichen zu können? Wie sieht der Markt aus, gibt es bestimmte Trends, die Sie beachten müssen? Treffen Sie regelmäßige Voraussagen und überprüfen Sie deren tatsächliche Entwicklung. Um schnell reagieren zu können, wenn sich Bedingungen verändern.
Effizienz checken
Sie sollten Ihre Abläufe turnusmäßig auf optimale Effizienz überprüfen. Haben sich vielleicht neue Automatisierungsmöglichkeiten ergeben? Gibt es Prozesse, die noch weiter rationalisiert werden könnten?
Technologie intelligent einsetzen
Mit den neuesten Tools verbessern Sie ständig Ihre Skalierbarkeit. Nutzen Sie deshalb die aktuellste Coaching-Software und alle Automatisierungsmöglichkeiten, die sich Ihnen bieten. Bleiben Sie auf dem Laufenden über neue Technologietrends. Finden Sie für Ihr Unternehmen individuell passgenaue Lösungen. Lassen Sie Ihr CRM-System beispielsweise an Ihre besonderen Bedürfnisse anpassen.
Für alle Aufgaben im Rahmen der Skalierung von Coaching-Dienstleistungen können Sie Ihr intelligentes CRM-Tool verwenden. Damit maximieren Sie Ihr Automatisierungspotenzial und sorgen für höchste Effizienz im Datenmanagement. Die optimale Verfügbarkeit von Informationen zur rechten Zeit am adäquaten Ort perfektioniert Ihre Prozesse vom Marketing und den Vertrieb über die Akquise und die Kundenpflege bis hin zur Finanzplanung und dem After Sales Management. Die Kommunikation innerhalb des Unternehmens wird dadurch genauso verbessert wie die punktgenaue Ansprache der Zielgruppe.
Unterschätzen Sie nicht die Bedeutung von CRM für den dauerhaften Erfolg der Skalierung von Coaching-Dienstleistungen. Am besten Sie informieren sich noch heute über die Differenzierungsmöglichkeiten. Dann steht Ihnen vielleicht schon morgen Ihre perfekt individualisierte Automatisierungs-Workflow-Plattform zur Verfügung, mit der Sie Ihre Skalierungspläne bestmöglich umsetzen können. Um maximale Performance zu erreichen.
Skalierbarkeit und Automatisierung als Wettbewerbsvorteil
Deutschland holt in Sachen Digitalisierung zwar allmählich auf, in Sachen Automatisierung besteht jedoch immer noch viel Luft nach oben. Zu diesem Schluss kam der IT-Analyst Dr. Carlo Velten nach seiner empirischen Studie mit dem Titel ‚Cloud Automation Excellence: Mit Automation zu skalierbaren digitalen Geschäftsmodellen‘. Die von Crisp Research im Auftrag von Nexinto durchgeführte Untersuchung kam zu dem Schluss, dass im Studienzeitraum nur ganze 6 Prozent der deutschen Unternehmen einen Automatisierungsgrad von über 70 Prozent aufweisen konnten. Diese Forschungsergebnisse legen nahe, dass Sie sich mit einer guten Skalierungsstrategie und einem echten Technologievorsprung erhebliche Wettbewerbsvorteile verschaffen können.
Wenn Sie, wie so viele andere Coaches, heute noch auf der Basis von Zeit gegen Geld arbeiten, dann werden Sie die disruptiven Veränderungen durch Skalierung und Automatisierung am schnellsten erfahren. Denn in diesem Geschäftsmodell kommt nur Geld rein, wenn Sie selbst als Coach agieren. Ihre Kapazitäten sind dadurch äußerst begrenzt und die Ressource Zeit rinnt Ihnen durch die Finger. Mit der Skalierung von Coaching-Dienstleistungen wird sich das von einem Moment zum anderen ändern. Und Ihr Umsatzpotenzial wird sich in einer exponentiellen Wachstumskurve nach oben entwickeln.
Fazit
Skalierbarkeit ist aktuell ein großes Thema in allen wirtschaftlichen Bereichen. Gute Skalierungseigenschaften können Unternehmen aller Branchen zum Durchbruch verhelfen. Denn noch erreichen Sie damit Wettbewerbsvorteile gegenüber der Konkurrenz, weil die bestehenden Automatisierungsmöglichkeiten von den meisten Playern noch nicht voll ausgeschöpft werden. Solange das in Deutschland so ist, wird Sie die Skalierung von Coaching-Dienstleistungen in Ihrem Markt problemlos an die Spitze bringen.
Dadurch schaffen Sie sich zudem eine ideale Ausgangsposition für ressourcenschonenden Erfolg. Sie können ohne große Investitionen weiter wachsen und so Ihre Spitzenposition manifestieren. Umsatzsteigerungen sind dann keine unerreichbare Utopie mehr, sondern in Ihrem Unternehmen an der Tagesordnung. Durch Online-Angebote können Sie Ihre Kapazitäten beinahe unbegrenzt erweitern, der Eintritt in neue Märkte wird problemlos möglich.
So ein skalierbarer Erfolgsweg ist sogar sehr gut planbar. Denn nach anfänglichen Investitionen bleiben Ihre Fixkosten gering. Ihr Kapitalbedarf ist also langfristig absehbar. Und auch Ihre Personalplanung lässt sich gut abschätzen, der Bedarf bleibt dauerhaft niedrig. So können Sie sich einen sehr detaillierten Wachstumsplan erarbeiten, ohne befürchten zu müssen, dass Ihnen unvorhersehbare Ausgaben einen Strich durch Ihre Erfolgsrechnung machen könnten.
Die erste Anfangsinvestition für Ihre Skalierungspläne sollte in der Programmierung eines individuellen CRM-Systems bestehen. Denn dieses Tool schafft die Grundvoraussetzung für Ihren künftigen skalierbaren Coachingerfolg. Handeln Sie also schnell.
