Das Verhalten Ihrer Mitarbeiter am Telefon beeinflusst den Erfolg Ihres Unternehmens maßgeblich. Ob es sich um die Telefonistin in der Zentrale, den Kundenberater an...

Jeder, der regelmäßig mit Kunden zu tun hat, benötigt irgendein Mittel, um den Überblick zu behalten. Dies betrifft bei Weitem nicht nur Vertriebler, sondern auch...

Telefonmarketing? Ist das nicht von gestern? Angesichts der enormen digitalen Möglichkeiten des Online-Marketing ist diese Form des Kundenkontakts tatsächlich etwas ins...

Die B2B Kaltakquise gilt vielen Vertrieblern als Königsdisziplin der Neukundengewinnung. Manche Verkäufer lieben sie und laufen beim Ansprechen fremder Kontaktpersonen...